Gestión comercial y Marketing

Evaluar una fuerza de ventas va mucho más allá de analizar cuánto vende cada comercial. Descubre qué indicadores permiten medir la actividad y los resultados para detectar oportunidades y tomar mejores decisiones.

El controller comercial, también conocido en algunas empresas como commercial controller, sales controller o incluso integrado dentro del área de business controlling, se encarga de analizar la actividad comercial, medir resultados y ayudar a la dirección a tomar mejores decisiones.

Gestionar clientes es relativamente fácil cuando una empresa tiene pocos contactos y un equipo comercial reducido. Sin embargo, a medida que crecen las oportunidades, las visitas y el número de clientes, también aumenta la dificultad para mantener toda la información organizada.