Nuestros clientes opinan

Desde que llegamos al mercado español nuestro objetivo siempre ha sido dar el mejor servicio posible al mayor número de clientes, ofrecer a nuestros colaboradores, empleados y distribuidores las mejores herramientas y brindar a nuestros accionistas una rentabilidad adecuada y sostenida. La prueba de que lo estamos consiguiendo son los datos de crecimiento de Digi en España, con más de 825.000 portabilidades hasta noviembre y 3.5 millones de clientes de telefonía móvil en toda España. Además, hemos iniciado el despliegue de WIFI6 para nuestros 500.000 clientes de fibra. Y todo ello de un modo rápido y eficiente.

Para conseguir este rápido crecimiento, ha sido fundamental dotar a nuestros equipos de las mejores herramientas, tanto en operaciones como en ventas. Acometer un mercado tan grande y maduro como España ha requerido de una solución tecnológica como Mobile Reporting de Addingplus, a la altura de los objetivos que nos proponíamos, de la cualificación de nuestro personal y de la exigencia y plazos que necesitábamos. Trabajar con Mobile Reporting ha sido muy fácil, detrás hay un equipo con gran capacidad de reacción y de adaptación a las necesidades que implica nuestro rápido crecimiento.

Mobile Reporting nos permite realizar 33.000 registros cada día, con un equipo de 550 comerciales distribuidos geográficamente; una solución que por un lado da ventaja a nuestro equipo de ventas y que por otro, ofrece al director comercial todo el reporting, KPIs y soporte necesario para monitorizar las acciones, incluso en tiempo real.

En Manpower es crítico adaptar el servicio a cada cliente, porque cada proyecto es diferente, con sus propios productos, servicios y localizaciones, persiguiendo objetivos concretos y distintos para cada caso. Podemos desde prescribir productos financieros en grandes superficies a vender cajas de experiencias, lo que implica adaptarse a públicos, entornos y especialistas heterogéneos. Y esto multiplícalo por 1000 clientes o por 1000 proyectos al año en España y Portugal.

Para nosotros, es fundamental disponer de una solución como Mobile Reporting de Addingplus, ya que nos permite adaptarnos a cada proyecto de manera inmediata y casi ad hoc, tanto en tamaño como en requerimientos. Nos da la posibilidad de configurar todos los campos necesarios que cada proyecto requiere y así focalizar los esfuerzos en la información relevante para el control y seguimiento del proyecto.

Además, Mobile Reporting es para nuestros equipos una herramienta muy amigable e intuitiva, un hecho relevante que evita reticencias en su uso y la convierte en un aliado para el éxito de los proyectos.

Skymedic empezó en el 2010 comercializando tecnología para clínicas de medicina estética y dermatología y actualmente ya estamos en 23 países y sirviendo a más de 20.000 clínicas y hospitales en todo el mundo. Actualmente, no solo distribuimos equipos y productos de terceros, sino que contamos con tres laboratorios, en Barcelona, Zaragoza y Sevilla, para nuestras distintas líneas de producto y, además, desarrollamos marca blanca para otras empresas.

Con toda esta complejidad, hemos necesitado de una herramienta como Mobile Reporting de Addinplus, un software de gestión comercial que nos ha permitido afrontar rápidamente mercados muy exigentes y que se adapta fácil y continuamente a nuestras necesidades de comercialización en los distintos países donde estamos presentes.